Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 04/11/2026

Εδώ εξηγούμε ποια δεδομένα κρατά ο Business Butler, γιατί, ποιος τα επεξεργάζεται και ποια είναι τα δικαιώματά σου σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679).

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

• Πάροχος: Νικόλαος Πάλλης
• ΑΦΜ: 051079278, ΔΟΥ Παλλήνης
• Διεύθυνση: Ξενίας 20, Μαραθώνας Αττικής
• Email: privacy@daps.gr

2. Τι δεδομένα κρατάμε

• Λογαριασμός: το email σου και ο κωδικός σου. Ο κωδικός αποθηκεύεται μόνο σε ασφαλή μορφή κατακερματισμού (bcrypt), από την οποία δεν μπορεί να ανακτηθεί· ποτέ σε αναγνώσιμη μορφή. Κρατάμε επίσης την έκδοση των Όρων που αποδέχτηκες και πότε.
• Συζήτηση: όσα γράφεις ή λες στον Butler και οι απαντήσεις του. Email και αριθμοί τηλεφώνου που γράφεις αντικαθίστανται αυτόματα πριν αποθηκευτούν.
• Στοιχεία της επιχείρησης: όσα κρατά ο Butler από τη συζήτηση (π.χ. κλάδος, περιοχή, προϊόντα), με την πηγή και την ημερομηνία τους.
• Ενέργειες και αποτελέσματα: οι προτάσεις, τι εγκρίθηκε ή δημοσιεύτηκε και οι αριθμοί που σημειώνεις (π.χ. πόσοι ρώτησαν).
• Τεχνικά στοιχεία: ημερομηνίες και ώρες, πλήθος μηνυμάτων για τα όρια, και για κάθε κλήση της τεχνητής νοημοσύνης το μέγεθος και το κόστος της και, αν απέτυχε, ένας κωδικός σφάλματος χωρίς περιεχόμενο της συζήτησης. Η εφαρμογή δεν αποθηκεύει τη διεύθυνση IP στη βάση της· για τους παρόχους υποδομής δες την ενότητα 6.

Δεν κρατάμε οικονομικά στοιχεία (ποσά, τιμές, έσοδα, έξοδα). Δεν ζητάμε και δεν κρατάμε στοιχεία πληρωμής.

3. Στοιχεία άλλων ανθρώπων

Ο Butler δεν χρειάζεται ονόματα, τηλέφωνα ή email πελατών σου ή άλλων ανθρώπων, και σου ζητάμε να μην τα γράφεις. Email και αριθμοί τηλεφώνου αντικαθίστανται αυτόματα πριν αποθηκευτούν και πριν σταλούν στην τεχνητή νοημοσύνη. Ονόματα δεν μπορούν να εντοπιστούν πάντα αυτόματα: αν τα γράψεις, αποθηκεύονται στη συζήτηση και στέλνονται στην τεχνητή νοημοσύνη μαζί με το μήνυμά σου, ενώ ο Butler έχει οδηγία να μην τα κρατά στα στοιχεία της επιχείρησης. Για τέτοια στοιχεία, υπεύθυνος απέναντι στους ανθρώπους αυτούς είσαι εσύ (δες τους Όρους Χρήσης).

4. Η φωνή και η εκφώνηση

Όταν μιλάς: η μετατροπή της φωνής σε κείμενο γίνεται από τη λειτουργία αναγνώρισης ομιλίας του browser ή του κινητού σου, όχι από εμάς. Ο server του Business Butler λαμβάνει μόνο το κείμενο που προκύπτει, όχι ήχο. Πώς και πού επεξεργάζεται τη φωνή σου εξαρτάται από τον browser και τον πάροχό του (π.χ. Google για το Chrome, Apple για το Safari, Microsoft για το Edge) και ενδέχεται να γίνεται στους servers του, σύμφωνα με τους δικούς του όρους.

«Διάβαζέ μου»: αν το ενεργοποιήσεις, οι απαντήσεις εκφωνούνται από τη λειτουργία εκφώνησης του browser σου. Ανάλογα με τον browser και τη φωνή που χρησιμοποιεί, το κείμενο της απάντησης ενδέχεται να επεξεργάζεται από τον πάροχο του browser. Είναι απενεργοποιημένο αν δεν το επιλέξεις.

5. Γιατί και με ποια νομική βάση

• Για να σου παρέχουμε την υπηρεσία που ζήτησες: άρθρο 6 παρ. 1(β) ΓΚΠΔ.
• Για την ασφάλεια, την αποφυγή κατάχρησης, τα όρια χρήσης και την παρακολούθηση της λειτουργίας και του κόστους: έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1(στ).

Δεν πουλάμε δεδομένα, δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση και δεν παίρνουμε αποφάσεις για σένα με αυτόματο τρόπο που να έχουν νομικές συνέπειες.

6. Ποιοι τα επεξεργάζονται για εμάς

• Render: φιλοξενία της εφαρμογής.
• Cloudflare: το δίκτυο μέσω του οποίου φτάνουν τα αιτήματα στο daps.gr.
• Neon: βάση δεδομένων.
• Groq (ΗΠΑ): η τεχνητή νοημοσύνη που γράφει τις απαντήσεις. Για κάθε μήνυμα στέλνονται: το μήνυμά σου, έως τα 10 τελευταία μηνύματα της συζήτησης, τα στοιχεία της επιχείρησης που έχει κρατήσει ο Butler, και οι προτάσεις με τα αποτελέσματά τους. Δεν στέλνονται το email σου, ο κωδικός σου ή το αναγνωριστικό του λογαριασμού σου. Η Groq δημοσιεύει σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων για την υπηρεσία της, η οποία αναφέρει τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες για διαβιβάσεις εκτός ΕΕ. Στον λογαριασμό μας στη Groq είναι ενεργή η ρύθμιση μηδενικής διατήρησης δεδομένων (Zero Data Retention), με την οποία, σύμφωνα με τη Groq, τα μηνύματα που της στέλνονται και οι απαντήσεις της δεν καταγράφονται ούτε αποθηκεύονται μετά την απάντηση.

Οι πάροχοι φιλοξενίας, δικτύου και ασφάλειας ενδέχεται να επεξεργάζονται τεχνικά δεδομένα σύνδεσης, όπως τη διεύθυνση IP, τον browser και την ώρα των αιτημάτων, για τη λειτουργία και την προστασία της υπηρεσίας, σύμφωνα με τους δικούς τους όρους.

7. Cookies και αποθήκευση στη συσκευή

Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης ή διαφήμισης, ούτε εργαλεία στατιστικών τρίτων. Στον browser σου κρατάμε μόνο ό,τι χρειάζεται για να μένεις συνδεδεμένος· χωρίς αυτό η σύνδεση δεν λειτουργεί.

8. Πόσο τα κρατάμε

Όσο υπάρχει ο λογαριασμός σου. Όταν τον διαγράφεις, ο λογαριασμός, η συζήτηση, τα στοιχεία της επιχείρησης, οι ενέργειες, τα αποτελέσματα και η αποδοχή των Όρων σβήνονται αμέσως από τη βάση, και η σύνδεσή σου σταματά. Από τα στοιχεία χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης μένουν μόνο ανώνυμα στοιχεία (πλήθος, μέγεθος, κόστος), χωρίς σύνδεση με σένα και χωρίς κωδικούς σφάλματος. Ο πάροχος της βάσης κρατά ιστορικό αλλαγών έως 6 ώρες, ώστε να είναι δυνατή η επαναφορά σε περίπτωση βλάβης· μετά από αυτό, τα δεδομένα που διαγράφηκαν δεν υπάρχουν ούτε εκεί.

Δεδομένα λογαριασμών της παλαιότερης εφαρμογής D.A.P.S. Economy παραμένουν αποθηκευμένα χωριστά· ο Business Butler δεν τα διαβάζει ούτε τα χρησιμοποιεί. Όποιος είχε λογαριασμό εκεί μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή τους στο privacy@daps.gr.

9. Τα δικαιώματά σου

• Πρόσβαση και φορητότητα: από την εφαρμογή, «Λογαριασμός» → «Κατέβασε τα δεδομένα μου». Το αρχείο περιέχει τον λογαριασμό, την αποδοχή των Όρων, τη συζήτηση, τα στοιχεία της επιχείρησης, τις ενέργειες και τα αποτελέσματα, και τα στοιχεία χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης.
• Διόρθωση: κάθε στοιχείο της επιχείρησης διορθώνεται ή σβήνεται στην εφαρμογή.
• Διαγραφή: «Λογαριασμός» → «Διαγραφή λογαριασμού».
• Εναντίωση και περιορισμός: με email στο privacy@daps.gr.
• Καταγγελία: στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, www.dpa.gr.

10. Ασφάλεια

Η σύνδεση με την εφαρμογή γίνεται κρυπτογραφημένα (HTTPS), οι κωδικοί αποθηκεύονται μόνο σε μορφή κατακερματισμού (bcrypt) και, μέσα από την εφαρμογή, κάθε λογαριασμός βλέπει μόνο τα δικά του δεδομένα.

11. Ανήλικοι

Η υπηρεσία δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών.

12. Αλλαγές

Αν αλλάξει κάτι σημαντικό, θα σε ενημερώσουμε στην εφαρμογή.